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精甲网络科技有限公司
联系人:罗总 先生 (经理) |
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电 话:0755-66606021 |
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手 机:18922872713 |
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供应天猫运营推广大体方案 |
天猫运营推广大体方案
深圳网店托管、天猫店代运营哪家好?推荐赢未来。赢未来是一家为品牌企业提供包括营销服务、IT服务、客户服务等在内的整合网络营销服务,是目前深圳地区最专业的网店代运营公司。
运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
  1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
  2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
  3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
  4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
(二)营销活动
 1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
 2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
 3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
(三)售后问题
    委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理
  1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
  2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
天猫代运营/天猫托管/淘宝代运营请咨询罗总:18922872713/0755-66606021 /15994809022微信:15994809022 QQ:2801657683
深圳市宝安 - 龙华民治大道牛栏前大厦B1609 |
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